一、保修服务

保修期

标准产品：自客户签收之日起6个月。

定制产品：根据定制协议，对于特殊工况产品，期限可协商延长至8个月。

保修范围

对于由于产品本身材料缺陷或制造工艺问题（如裂纹、过度磨损、密封性能不合格等）引起的密封失效，提供免费更换或维修服务。

保修期内提供免费技术支持，协助解决非产品质量原因造成的使用问题。

非保修情况

由于安装不当或超出产品额定范围的使用环境（如超温、超压、接触不相容介质等）而造成的损坏；人为切割、改装或未按照说明书维护而造成的故障；

无采购凭证或产品批次信息不明确的情况。

二.退货和换货政策

退货条件

产品签收后7天内，如未使用且包装完好（不影响二次销售），可申请退货，来回运费由客户承担。

如果产品因质量问题退回，运费将由我们承担，并提供全额退款。

兑换条件

签收后15天内，如产品发货出现尺寸错误、型号不正确等问题，我们将免费更换同规格的产品。

由于我们的设计错误，定制产品无法使用。我们将免费重新生产和更换。

加工流程

客户可以通过客服热线或邮件提交问题描述、产品照片和购买凭证。

审核确认将在24小时内完成。达成协议后，7天内完成退货、换货或维修。

三．售后保证

专人对接：配备专职售后顾问，全程跟进问题处理过程；

应急响应：重大质量问题（如批次密封不合格），48小时内安排技术人员现场检查。